Sorgfältige und schnelle Lieferung
Ihre Bestellungen werden mit Carpetdocia-Garantie nach höchsten Standards verpackt und mit dem Vorteil von Yurtiçi Kargo innerhalb von 1-2 Werktagen versandt. Unsere speziell gefertigten Teile im Vorbestellstatus werden hingegen von erfahrenen Händen ausschließlich für Sie gefertigt und durchlaufen einen detaillierten Handwerksprozess. Für die Perfektion dieser Werke ist die Produktions- und Lieferzeit auf maximal 60 Tage festgelegt.

Bedingungslose und Self-Service Rückgabe
Falls das von Ihnen gewählte Werk nicht perfekt mit Ihrem Wohnraum harmoniert, lassen wir nicht zu, dass der Prozess Sie belastet. Innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt Ihres Produkts können Sie ohne Warteschleife im Callcenter über unsere fortschrittliche Self-Service Rückgabeplattform mit nur einem Klick Ihren Rückgabecode erstellen und das Produkt mühelos an uns zurücksenden. Bei Carpetdocia steht an erster Stelle, dass Sie vom Bestellzeitpunkt bis zur Lieferung und darüber hinaus ein makelloses Vertrauensgefühl erleben.

Bewahren Sie die Eleganz
Für die handgewebten und aus natürlichen Fasern gefertigten Carpetdocia-Stücke, die Ihrem Wohnraum Wert verleihen, sollte eine sorgfältige Pflegeroutine eingehalten werden, um ihren ursprünglichen Glanz und die seidige Textur über Generationen hinweg zu bewahren.

Sofortiges Eingreifen bei Flüssigkeitskontakt
Bei möglichen Flüssigkeitsverschüttungen ist das Timing der entscheidende Faktor. Nehmen Sie die Flüssigkeit mit einem sauberen, leicht feuchten Tuch auf, ohne zu reiben, sondern nur sanft tupfend. Führen Sie die Behandlung immer in Richtung der Florrichtung (der natürlichen Ausrichtung der Fasern) durch. Reiben kann die Form empfindlicher Fasern wie TENCEL™ und Viskose beschädigen. Bei Unsicherheiten stoppen Sie die Behandlung sofort.

Regelmäßige Pflege und Lichtbalance
In Ihrer wöchentlichen Reinigungsroutine sollten stets Staubsauger mit geringer Saugkraft bevorzugt werden. Hochleistungs-Staubsauger und harte Bürsten können die natürliche Struktur der handgewebten Garne schädigen. Um die Reaktion der Naturfasern auf Licht auszugleichen und regionale Farbunterschiede (Ausbleichen) zu vermeiden, empfehlen wir, die Ausrichtung Ihres Teppichs alle 2 bis 6 Monate zu wechseln.

Fachmännische Pflege (Professionelle Reinigung)
Edle Texturen wie handgewebte Stoffe, TENCEL™, Viskose und neuseeländische Wolle sollten nicht mit haushaltsüblichen chemischen Reinigern in Kontakt kommen. Solche Produkte können den seidigen Glanz und die strukturelle Integrität des Teppichs irreparabel beschädigen. Für eine gründliche Reinigung sollten Sie ausschließlich professionelle Teppichpflegezentren konsultieren, die auf natürliche Fasern spezialisiert sind.

Waschanleitung
Die kostbaren Stücke aus den Carpetdocia-Kollektionen sind aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für die Maschinenwäsche geeignet. (Nur spezifische Modelle, bei denen ausdrücklich „Waschbar“ im Namen angegeben ist, können in haushaltsüblichen Maschinen bei niedriger Temperatur und im Schonwaschgang gewaschen werden.)

Unsere kompromisslose Qualität und ethische Vision Die Vision von Carpetdocia erfordert, ästhetische Exzellenz nicht nur im Design, sondern auch in ethischen Werten, der Gesundheit der Menschen und dem Respekt vor der Natur auf höchstem Niveau zu halten. Jedes handgewebte Stück in unseren Kollektionen beweist seine Qualität und kompromisslose Verpflichtung zur Nachhaltigkeit durch die weltweit renommiertesten internationalen Siegel:

TENCEL™ Atmungsaktive botanische Fasern, gewonnen aus dem Kern der Natur und hergestellt in einem umweltfreundlichen Closed-Loop-System. Mit seiner seidigen Haptik verleiht es Ihren Wohnräumen organische Eleganz und unvergleichliche Weichheit.

Wools of New Zealand™ Ein Exzellenz-Siegel, das die Rückverfolgbarkeit der weltweit feinsten Wollfasern garantiert, die aus der unberührten Natur Neuseelands stammen. Es bestätigt, dass nur Wolle höchster Qualität verwendet wird, die aus erstklassigem Tierschutz und umweltbewussten Produktionsprozessen stammt.

OEKO-TEX®-Sicherheit Eines der strengsten und unabhängigsten Standards der Textilwelt, das bestätigt, dass unsere Gewebe keine gesundheitsschädlichen Chemikalien oder Schadstoffe enthalten, um absolute Sicherheit in Ihren Wohnräumen zu gewährleisten.

Sedex® Ethischer Handel Die globale Zertifizierung unseres tiefen Respekts für Menschen und Handarbeit in jeder Phase unserer Lieferkette. Es dokumentiert unser uneingeschränktes Engagement für verantwortungsvolle Produktion und transparente Handelspraktiken.

Diese internationalen Siegel sind die stärkste Garantie dafür, dass jeder Teppich mit dem Signet von Carpetdocia nicht nur ein zeitloses Dekorationsobjekt ist, sondern auch ein Ausdruck unseres Respekts für Ihr Zuhause, Ihre Gesundheit und unsere Zukunft.